Pomoć

Česta pitanja

Niste pronašli odgovor? Javite nam se na prodaja@luludreams.eu.

Od kojih su materijala vaši proizvodi?

Sve izrađujemo od 100 % pamuka s OEKO-TEX® certifikatom: posteljine i donje plahte od pamuka ili prozračnog muslina, a dekice od pamuka, muslina i pletenine.

Odgovaraju li donje plahte mom madracu?

Donje plahte namijenjene su dječjim madracima dimenzija 60 × 120 cm, visine do 15 cm. Gumica po cijelom rubu drži plahtu zategnutom.

Što sadrži komplet od 11 dijelova?

Navlaku za poplun 120 × 80 cm, jastučnicu 40 × 30 cm, donju plahtu s gumicom 120 × 60 cm, dvostranu dekicu 100 × 80 cm, gnijezdo, pletenicu i 5 zaštitnih jastučića. Komplet posteljine od 2 dijela sadrži navlaku za poplun i jastučnicu.

Kako održavati proizvode?

Perite na 30 °C blagim deterdžentom bez omekšivača i sušite prirodno. Prije prve upotrebe preporučujemo pranje.

Mogu li narudžbu poslati kao poklon?

Da. Na vaš zahtjev narudžbu ćemo zapakirati kao poklon, s kratkom porukom ako je navedete. Napomenu ostavite prilikom naručivanja.

Koliko košta dostava?

Dostava na adresu putem Hrvatske pošte stoji 5,00 €, a za narudžbe iznad 100 € je besplatna. Uskoro uvodimo i BOX NOW paketomate za 2,00 €. Više na stranici Dostava.

Koliko traje dostava?

Proizvode šivamo sami, pa narudžbu šaljemo u roku od 5–7 radnih dana. Hrvatska pošta zatim paket obično dostavlja u 1–3 radna dana.

Kako mogu platiti?

Pouzećem, gotovinom dostavljaču pri preuzimanju, bez dodatne naknade. Uskoro i uplatom na račun. Više na stranici Plaćanje.

Mogu li vratiti proizvod?

Da, u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga. Raskid izjavite putem obrasca Jednostrani raskid ugovora. Više na stranici Povrati i reklamacije.